제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

1. 수집 항목
   1. 필수항목: 고객명, 연락처(휴대전화번호), 주소(설비 설치지)
   2. 선택항목: 고객 이메일 주소, 전기 계약정보(계약종별, 검침일 등), 발전사업 계약정보
   3. 서비스 이용 관련 항목: 발전소명, 발전설비 정보(설치용량, 설비종류 등), 발전량 및 운영데이터(실시간 발전량, 누적 발전량, 설비 상태 등), 앱 접속 이력
2. 수집 방법
   1. 청약 계약 체결 또는 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
   2. 서비스 운영 과정에서 자동으로 생성·수집

제2조 (개인정보의 처리 목적)

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다.

1. 발전설비 모니터링 및 부가 기능 제공
2. 고객 문의 대응 및 고지사항 전달
3. 발전설비의 상태 관리 및 유지보수 수행 또는 대행
4. 서비스 개선 및 품질 관리
5. 관련 법령에 따른 의무 이행

제3조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 시공·유지보수 업체: 설비 설치·점검·수리·유지보수 업무 수행, 긴급 상황 대응
2. 관할 지자체(광역, 기초): 신재생에너지 보급사업 관리, 행정 보고 및 정책 수립 지원
3. 법령에 근거하거나, 수사기관의 요청에 따라 제공이 불가피한 경우

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약을 통해 개인정보 보호를 철저히 관리합니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 관련 권리는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한 관리 및 최소화
2. 개인정보 처리 시스템 접근 통제
3. 개인정보 암호화 저장 및 전송
4. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검

제9조 (개인정보 보호책임자)

1. 담당부서: 에너지 인사이트팀
2. 성명(직책): 박기홍(리더)
3. 연락처: 031-606-7151
4. 이메일: khpark@herit.net

제10조 (권익침해 구제방법)

이용자는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 요청할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국 (국번없이 182, cyberbureau.police.go.kr)

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.