■ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
개인정보보호법에 따라 에챌에 회원가입을 신청하고 서비스를 이용하시는 분께 수집하는 개인정보 수집 항목, 개인정보의 수집 이용목적, 개인정보 보유 및 이용기간에 관한 사항을 안내드리오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.
1-1. 필수항목
① 회원가입 시: 이름, 아이디, 휴대폰번호, 비밀번호, 가입 계정 정보(네이버, 카카오)
② 서비스제공 시: 자택주소, (입력한 자택주소에 해당하는) 전기/수도/가스/난방/온수의 검침데이터, 서비스 이용기록, 서비스 접속정보(접속 로그, 쿠키, IP), 정기검침일, 세대평형
1-2. 선택항목
① 성별, 태어난 해, 서비스 및 이벤트 정보 수신여부, 마케팅 정보 수신여부(SMS/전자우편(E-mail)/앱푸시/DM/TM 등), 전기/수도/가스/난방/온수요금의 감면정보, 세대원수
① 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차, 중복 및 부정가입의 방지 등 가입/변경/해지 처리에 활용, 서비스 관련 정보 안내(고지사항 전달, 본인의사 확인, 유의사항, 편의사항 등), 명의도용 방지를 위한 서비스 이용사실 통보, 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
② 서비스 포인트의 적립/사용/정산 및 통합관리, 제휴사의 각종 제휴 포인트 전환/사용/정산
③ 회사가 제공하는 모든 상품과 서비스 홍보를 위한 정보 및 고객관리 이벤트 정보 제공(SMS/전자우편(E-mail)/DM/TM 등)
④ 회사가 계열사/협력사/제휴사에서 제공 또는 회사의 계열사/협력사/제휴사가 제공하는 서비스 및 고객혜택, 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취
⑤ 서비스 품질 개선, 개인맞춤형 서비스 제공, 고객리텐션, 웹페이지 접속 빈도 파악, 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발
⑥ 기타 개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
3-1. 개인정보의 보유 및 이용 기간은 회원탈퇴 시 혹은 위탁(제휴) 계약 종료 시까지입니다.
3-2. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이(1개월 이내) 파기합니다.
3-3. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 표시/광고에 관한 기록 보존
- 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간: 6개월
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 5년
④ 전자금융 거래에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자금융거래법
- 기간 : 5년
⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 3년
⑥ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 보존
- 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 기간 : 3년
⑦ 웹사이트 방문기록 보존
- 이유 : 통신비밀보호법
- 기간 : 3개월
4-1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보과 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
- 이름 : 이인석
- 직위 : 전무
개인정보 보호 담당자
- 이름 : 강성규
- 연락처 : 031-606-7150
- 이메일 : sgkang@herit.net
- 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)제1장 총 칙